1. 수강 추천 대상
- "우리 가게는 왜 지도에 안 나오죠?" 하시는 분 :
네이버 예약, 주문 세팅부터 지도 상위 노출 원리가 궁금한 사장님
- 상담 지옥 탈출 희망자 :
"똑같은 질문에 답변하느라 하루가 다 가요" 하시는 분
자동응답 시스템 구축으로 상담 시간 80% 단축
- 전화 상담이 두려운 초보 사장님 :
전화 대신 네이버 톡톡과 카톡 채널로 스마트하게 예약받고 싶은 분
- 기계치라 세팅 자체가 엄두 안 나시는 분 :
보조 강사가 플레이스 정보 등록부터 카톡 채널 연동까지 현장에서 끝내드립니다.
*사업자번호가 있는분만 수업을 들으실 수 있습니다!
(사업자 번호가 없는경우, 카카오비지니스 및 네이버 플레이스 세팅불가)
2. 수업 핵심 포인트
- 실전 '대리 세팅' 시스템 (★) :
복잡한 스마트 플레이스 상세 정보, 카카오 채널 메뉴 구성 등을 보조 강사가 옆에서 직접 다 설정해 드립니다.
- 지역 내 압도적 존재감 :
네이버 지도(검색)와 카카오톡(상담/관리) 두 마리 토끼를 한 번에 잡아 '동네 1등' 가게로 만듭니다.
- 24시간 무인 예약 시스템 :
자고 있는 시간에도 네이버 예약과 카톡 자동응답이 대신 손님을 받는 자동화 구조 구축
3. 세부 커리큘럼
STEP 1.
카카오 비즈니스 채널 (단골 만드는 자동 응답기)
- 비즈니스 홈 브랜딩 :
지도에서 유입된 고객이 카톡 친구를 맺고 싶게 만드는 홈 디자인 및 쿠폰 세팅
- 챗봇/스마트 채팅 :
주소 및 메뉴 가격 등 반복 질문에 0.1초 만에 답변하는 자동화 시나리오 설계
- 비즈니스 인증 :
브랜드 신뢰도를 높여주는 공식 인증 마크 획득 및 검색 허용 설정
STEP 2.
네이버 스마트 플레이스 (우리 동네 1등 지도 만들기)
- 상위 노출 최적화 :
고객이 검색하는 키워드를 업체명과 상세 정보에 녹여내는 '황금 배치법'
- 네이버 예약 & 톡톡 세팅 :
전화 없이 예약받는 시스템 구축 및 고객 문의에 즉각 대응하는 톡톡 활용법
- 리뷰 관리의 기술 :
부정 리뷰 대처법과 상위 노출에 유리한 '키워드 리뷰' 쌓는 법
- 스마트콜 분석 :
어디서 전화가 오는지, 어떤 연령대가 우리 가게를 찾는지 데이터를 읽는 법